Perancangan Sistem Informasi Administrasi dan Pelayanan Pasien di RS X

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui transformasi digital. Namun, proses administrasi dan pelayanan pasien di RS X masih dilakukan secara semi-manual dan menggunakan sistem yang terpisah sehingga menimbulkan duplikasi data, keterlambatan pelayanan, serta kesulitan dalam pengelolaan informasi pasien. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi administrasi dan pelayanan pasien berbasis web menggunakan metode pengembangan Waterfall. Penelitian menggunakan pendekatan studi kasus dengan metode kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis kebutuhan sistem dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang meliputi Use Case Diagram, Activity Diagram, dan Sequence Diagram, sedangkan perancangan basis data menggunakan Entity Relationship Diagram (ERD). Hasil penelitian menghasilkan rancangan sistem yang terdiri atas modul pendaftaran pasien, pengelolaan data pasien, rekam medis, pelayanan dokter, dan pelaporan administrasi. Sistem yang dirancang memungkinkan pengelolaan data pasien secara terpusat dan terintegrasi sehingga dapat mengurangi duplikasi data, mempercepat proses pelayanan, meningkatkan akurasi informasi, serta memperkuat keamanan data pasien. Dengan demikian, sistem yang diusulkan diharapkan mampu mendukung efisiensi operasional dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RS X